Obchodníci a tvůrci startupů jen mluví o všudypřítomnosti chytrých telefonů, mobilní revoluci a o tom, jak je to úžasné. Ve skutečnosti smartphone doprovází člověka všude, takže umožňuje přístup k internetu kdykoli a kdekoli.
Školačka možná neposlouchá nudného učitele, ale místo toho se ponoří do fascinujícího světa internetu, kde můžete nejen lajkovat na sociálních sítích, ale také vybírat nové džíny a kabelku. Nyní lze nakupovat kdekoli, jakmile otevřete mobilní prohlížeč nebo aplikaci v obchodě a můžete si věci vyzvednout a vytvořit hotové obrázky.
Ale ne všechno je tak jednoduché, jak se zdá. V poslední době se počet výnosů zvýšil v mnoha obchodech prodávajících módní oblečení a doplňky. Například jedno britské distribuční centrum pro přepravu zásilek obdrží přibližně 80 000 vrácených oděvů za jeden den!
Zákazníci jsou stále více nespokojení s vybranými položkami a vracejí se zpět do obchodu. V důsledku toho rostou náklady na online obchody, protože návratnost je práce navíc, za kterou někdo musí zaplatit. Navíc ve Velké Británii se zhruba 5% položek vrací s vůní rtěnky nebo potu! Proto budou obchody nuceny zvyšovat ceny a slibovat veškeré náklady na vrácení a ztráty poškozených položek.
Proč se zvýšil počet refundací? Na vině jsou chytré telefony. Je úžasné, jak si můžete dokonce objednat oblečení a Příslušenství pomocí smartphonu. Osobně si objednávám věci pouze ze stolního počítače, který je vybaven 32palcovým monitorem, jen na něm věci běžně vidíte. Dokonce i vysoce kvalitní notebook vám neumožňuje dobře vidět a prezentovat oblečení, ale co smartphone ...
Závěry - všudypřítomnost mobilních technologií dává nové příležitosti, ale smartphony nejsou vhodné pro všechny úkoly. V důsledku toho budeme nuceni platit více v internetových obchodech a platit za chyby ostatních zákazníků, kteří zadají objednávky a poté vrátí věci do obchodu.