Marketinški stručnjaci i kreatori pokretanja samo govore o sveprisutnosti pametnih telefona, mobilnoj revoluciji i kako je to divno. Zapravo, pametni telefon prati osobu posvuda, pa omogućuje pristup Internetu bilo kada i bilo gdje.
Učenica možda neće slušati dosadnog učitelja, već će umjesto toga uroniti u fascinantni svijet interneta, gdje ne samo da možete lajkati na društvenim mrežama, već i odabrati nove traperice i torbicu. Sada se kupnje mogu vršiti bilo gdje, čim otvorite mobilni preglednik ili aplikaciju za trgovinu i možete pokupiti stvari, stvarajući gotove slike.
No, nije sve tako jednostavno kako se čini. Nedavno se povećao broj povrata u mnogim trgovinama koje prodaju modnu odjeću i aksesoare. Na primjer, jedan distribucijski centar za otpremu u Velikoj Britaniji primi oko 80.000 vraćenih odjevnih predmeta u jednom danu!
Kupci su sve nezadovoljniji odabranim artiklima i vraćaju se natrag u trgovinu. Kao rezultat toga, troškovi internetskih trgovina rastu, jer je povrat dodatni posao koji netko mora platiti. Osim toga, u Velikoj Britaniji otprilike 5% artikala vraća se s mirisom ruža ili znoja! Stoga će trgovine biti prisiljene podizati cijene, obećavajući sve troškove povrata i gubitke na oštećenim predmetima.
Zašto se povećao broj povrata novca? Pametni telefoni su krivi. Nevjerojatno je kako čak možete naručiti odjeću i pribor putem pametnog telefona. Osobno naručujem stvari samo sa stolnog računala koje je opremljeno 32-inčnim monitorom, samo na njemu možete normalno vidjeti stvari. Čak i visokokvalitetno prijenosno računalo ne dopušta vam da dobro vidite i predstavite odjeću, ali što je sa pametnim telefonom ...
Zaključci - sveprisutnost mobilnih tehnologija daje nove mogućnosti, ali pametni telefoni nisu prikladni za sve zadatke. Zbog toga ćemo biti prisiljeni platiti više u internetskim trgovinama, plaćajući za greške drugih kupaca koji vrše narudžbe, a zatim vraćaju stvari u trgovinu.