I marketer e i creatori di startup stanno solo parlando dell'ubiquità degli smartphone, della rivoluzione mobile e di quanto sia meraviglioso. Uno smartphone, infatti, accompagna una persona ovunque, quindi rende possibile l'accesso a Internet sempre e ovunque.
Una studentessa potrebbe non ascoltare un insegnante noioso, ma invece immergersi nell'affascinante mondo di Internet, dove non solo puoi apprezzare sui social network, ma anche scegliere nuovi jeans e una borsa. Ora gli acquisti possono essere effettuati ovunque, non appena apri un browser mobile o un'applicazione del negozio e puoi prendere le cose, creando immagini già pronte.
Ma non tutto è così semplice come sembra. Di recente, il numero di resi è aumentato in molti negozi che vendono abiti e accessori di moda. Ad esempio, un centro di distribuzione delle spedizioni nel Regno Unito riceve circa 80.000 capi restituiti in un giorno!
I clienti sono sempre più insoddisfatti degli articoli scelti e li restituiscono al punto vendita. Di conseguenza crescono i costi dei negozi online, perché il ritorno è un lavoro in più che qualcuno deve pagare. Inoltre, nel Regno Unito, circa il 5% degli articoli torna con odore di rossetto o sudore! Pertanto, i negozi saranno costretti ad aumentare i prezzi, impegnando tutti i costi di resi e perdite sugli articoli danneggiati.
Perché è aumentato il numero dei rimborsi? La colpa è degli smartphone. È incredibile come puoi anche ordinare vestiti e Accessori tramite smartphone. Personalmente, ordino le cose solo da un computer desktop, che è dotato di un monitor da 32 pollici, solo su di esso normalmente puoi vedere le cose. Anche un laptop di alta qualità non ti consente di vedere e presentare bene i vestiti, ma cosa si può dire di uno smartphone ...
Conclusioni: l'ubiquità delle tecnologie mobili offre nuove opportunità, ma gli smartphone non sono adatti a tutte le attività. Di conseguenza, saremo costretti a pagare di più nei negozi online, pagando per gli errori di altri clienti che effettuano ordini e poi restituiscono le cose al negozio.