Kupowanie ubrań i akcesoriów ze smartfona

Marketerzy i twórcy startupów mówią tylko o wszechobecności smartfonów, mobilnej rewolucji i o tym, jaka jest cudowna. W rzeczywistości smartfon towarzyszy człowiekowi wszędzie, dzięki czemu umożliwia dostęp do Internetu w dowolnym miejscu i czasie.

Uczennica może nie słuchać nudnego nauczyciela, ale zamiast tego zanurzyć się w fascynujący świat Internetu, w którym można nie tylko polubić w sieciach społecznościowych, ale także wybrać nowe dżinsy i torebkę. Teraz zakupy można robić w dowolnym miejscu, gdy tylko otworzysz przeglądarkę mobilną lub aplikację sklepu i możesz odebrać rzeczy, tworząc gotowe obrazy.

Ale nie wszystko jest takie proste, jak się wydaje. Ostatnio liczba zwrotów wzrosła w wielu sklepach sprzedających modną odzież i akcesoria. Na przykład jedno centrum dystrybucji wysyłkowej w Wielkiej Brytanii otrzymuje około 80 000 zwracanych ubrań w ciągu jednego dnia!

Klienci są coraz bardziej niezadowoleni z wybranych artykułów i wracają do sklepu. W efekcie koszty sklepów internetowych rosną, bo zwrot to dodatkowa praca, za którą ktoś musi zapłacić. Dodatkowo w Wielkiej Brytanii około 5% produktów powraca z zapachem szminki lub potu! W związku z tym sklepy będą zmuszone do podnoszenia cen, zastawiając wszelkie koszty zwrotów i strat na uszkodzonych przedmiotach.

Dlaczego wzrosła liczba zwrotów? Winne są smartfony. To niesamowite, jak można nawet zamówić ubrania i Akcesoria przez smartfona. Osobiście zamawiam rzeczy tylko z komputera stacjonarnego, który jest wyposażony w 32-calowy monitor, tylko na nim normalnie można rzeczy zobaczyć. Nawet wysokiej jakości laptop nie pozwala dobrze zobaczyć i zaprezentować ubrania, ale co można powiedzieć o smartfonie…

Wnioski – wszechobecność technologii mobilnych daje nowe możliwości, ale smartfony nie nadają się do wszystkich zadań. W efekcie będziemy zmuszeni płacić więcej w sklepach internetowych, płacąc za błędy innych klientów, którzy składają zamówienia, a następnie zwracają rzeczy do sklepu.